Implementación de Evaluación del desempeño - Establezca un esquema claro y específico que deje plasmado las expectativas y los estándares de desempeño. Déjele saber a su gente cómo serán medidos en términos de objetivos y competencias. La evaluación de desempeño debe evidenciar el aporte de sus colaboradores y cuándo sus logros serán considerados como extraordinarios.

Retroalimentación - Haga que la retroalimentación sea abierta, honesta y cuente con el tacto necesario. Promueva un ambiente en el que no solo se ofrezca retroalimentación, sino que también se solicite. La retroalimentación es un regalo, haga que la misma sea percibida como tal. Cuan bueno es saber lo que estamos haciendo bien y lo que debemos de continuar haciendo (retroalimentación positiva) y cuan necesario es saber en que podemos continuar mejorando, seguir creciendo (oportunidades de mejora).

Esquema de reuniones operacionales (DOR, WOR, MOR) - Es un esquema de reuniones de seguimiento a los compromisos y entregables, procurando el logro de resultados. El esquema diario (Daily Operational Review - DOR) busca presentar y solucionar las dificultades diarias de las operaciones. Mientras que el esquema semanal (Weekly Operational Review - WOR) procura escalar las dificultades que no pudieron ser resueltas y que ponen en riesgo el logro de los objetivos. Por último el esquema Mensual (Monthly Operational REview - MOR) - facilita que cada departamento presente los resultados de sus indicadores y el análisis de causa correspondiente cuando exista alguna desviación.

Nuevas oportunidades – Promociones y transferencias. Deje claramente establecido cómo se llevarán a cabo las promociones y las transferencias. Cuáles serán los criterior para seleccionar a aquellos que serán promovidos o transferidos a otras unidades, haga que el proceso sea transparente y justo, de forma tal que se facilite la labor del líder que debe de seleccionar, así como la comprensión del mismo por parte de los colaboradores que participan del proceso.

Esquema para la mejora del desempeño - Cree un esquema donde las consecuencias estén establecidas en caso de bajo desempeño. Los líderes deben conocer la forma adecuada para llevar a cabo un plan para la mejora de desempeño y como manejar los casos en los que se presenta un desempeño deficiente. Si brinda lineamientos claros el colaborador se verá impulsado a mejorar, mientras siente el acompañamiento cercano de su líder.